| Lead Management: Renault Italia |
Obiettivi:
- Ottimizzare la gestione del programma CRM di Renault Italia attraverso una gestione in outsourcing delle attività
- Individuare i target di contatto in grado di garantire una response più alta alle campagne
- Sviluppare ed aggiornare i siti web istituzionali e locali incentivando il traffico visitatori
Attività:
- Gestione in outosourcing del DB clienti Renault Italia, individuazione ed estrazione dei target di campagna
- Normalizzazione e deduplica dei files di campagna
- Sviluppo ed aggiornamento dei contenuti dei siti web di Renault Italia
- Riposizionamento, lancio e gestione del sito My Renault dedicato ai clienti
- Sviluppo delle campagne di contatto
- Gestione in outsourcing dei tool CRM di Renault Italia ed ottimizzazione dei flussi informativi
- Elaborazione reportistica e calcolo dei KPIs
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| Gestione, manutenzione ed aggiornamento del sito Renault.it |
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| Sviluppo e gestione minisito Promozioni |
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| Sviluppo e content management Sezione “My Renault” dedicata ai clienti registrati |
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| La grande prova Renault - Social & Communication activities |
Montaggio e pubblicazione Video virale
• Montaggio di 1 video settimanale da 2-3 minuti ciascuno con i contributi più significativi e divertenti
• Pubblicazione nel sito Renault Italia, nell’area speciale dedicata, oltre che su YouTube.
• Viralizzazione del video (blog, forum, twitter facebook) e word of mouth
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| http://www.renault.it/grande-prova |
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Landing page
- All’interno
della landing dedicata è presente un’area speciale per i
commenti degli utenti/lead che hanno effettuato “la grande
prova” (max 140 caratteri).
- Iniziativa segnalata su Twitter, Forum, Blog e Facebook
- Pagina accessibile anche dalla Home Page Renault attraverso link e banner dedicati
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| http://www.renault.it |
